Dostawa PostNL

Klienci mogą obecnie napotykać problemy z doręczeniem przesyłki PostNL. Mogą otrzymać komunikat, że przesyłka została dostarczona do skrzynki pocztowej, podczas gdy w rzeczywistości jej tam nie ma.

Zrozumiałe, że to frustrujące. Jednak w większości przypadków z paczką nic się nie dzieje. W okresach wzmożonego ruchu lub nieprzewidzianych/ekstremalnych warunków (pogodowych) PostNL stosuje inną metodę: paczki są już skanowane jako „dostarczone” w magazynie, więc kurier nie musi skanować ich później przy drzwiach.

Ta metoda może powodować zamieszanie, jeśli pojawi się komunikat „dostarczono”, mimo że paczka nie została jeszcze dostarczona. Doświadczenie, również z poprzednich lat, pokazuje, że takie paczki prawie zawsze docierają. PostNL wskazuje, że zazwyczaj dzieje się to w ciągu kilku dni.

W międzyczasie sprawdzaj codziennie skrzynkę pocztową, pytaj sąsiadów i, jeśli to konieczne, napisz wiadomość w aplikacji sąsiedzkiej.